Política de cookies e medição do site

Esta política de cookies explica o que o site de CLAQON armazena no seu navegador, o que medimos e com quais ferramentas, e como você decide. As tabelas não são escritas à mão: são geradas com a mesma configuração com que o site é construído, por isso mostram o que está ativo em cada momento.

Suas preferências

No momento não há nada para configurar: o site não usa ferramentas de medição nem tags que peçam a sua permissão.

O que são os cookies e o armazenamento local

Os cookies são pequenos arquivos que um site armazena no seu navegador. O armazenamento local é um espaço parecido, no qual um site pode armazenar dados que não são enviados a cada visita. As duas tecnologias, e outras semelhantes, são reguladas pelo artigo 22.2 da LSSI-CE: é necessário o seu consentimento, depois de informar você, salvo se o dado for estritamente necessário para prestar um serviço que você pediu expressamente.

O que está ativo agora

A lista agrupa o que está ativo por categorias. Se uma categoria não aparece, não há nada ativo nela.

Necessários

São dados que o próprio site armazena no seu navegador. Ficam no seu dispositivo e nunca são enviados a nós nem a ninguém:

• Tema (claqon.web.tema). Só é armazenado se você clicar no botão de tema claro ou escuro, para mostrar em cada página o tema que você escolheu.
• A sua decisão de privacidade (claqon.web.consentimiento). Guarda quais categorias você aceita ou recusa, a data e a versão do aviso, para não perguntar a você em cada página. Só existe se o site tiver algo a decidir.
• Exclusão da medição (claqon.web.no-medir). Só existe se este navegador for excluído da medição com o parâmetro ?medir=no, que a nossa equipe usa para não contar a si mesma.

Como servem para prestar uma função que você pede, ou para lembrar a sua própria decisão sobre os cookies, não precisam de consentimento. Se o seu navegador bloquear o armazenamento local, o site funciona da mesma forma: volta ao tema escuro e pergunta de novo a cada visita.

Medição anônima sem cookies

Se a tabela acima incluir a categoria «Medição anônima sem cookies», contamos de forma agregada:

• quais páginas são visitadas e de onde se chega (um buscador, um link ou uma campanha);
• quais links e botões são clicados e em que área da página, quais perguntas frequentes são abertas e quanto se lê;
• em que etapa do pré-cadastro as pessoas param e quais formas de entrega, planos, módulos e serviços interessam;
• os endereços que não existem, para corrigir os links quebrados.

É assim que fazemos:

• Sem cookies e sem armazenar nada no seu dispositivo. A ferramenta não reconhece você de um dia para o outro. Para distinguir as visitas do mesmo dia, ela pode calcular um identificador temporário a partir do seu endereço IP e do seu navegador, que não armazena como tal e renova periodicamente. A ficha de cada ferramenta explica como faz isso.
• Sem dados pessoais nos eventos. Não enviamos nada do que você escreve nos formulários. Os textos são encurtados e os e-mails e telefones são removidos. O valor indicativo do pré-cadastro é enviado por faixas, nunca o número exato.
• Só pessoas e só o site publicado. Não contamos buscadores, robôs nem navegadores automatizados, nem as prévias e cópias de teste do site.
• Base legal: o nosso interesse legítimo em saber quais conteúdos são úteis e melhorar o site (artigo 6.1.f do RGPD).
• Você pode se opor. Desative «Medição anônima sem cookies» nas suas preferências ou clique em «Recusar tudo». Respeitamos a sua oposição também quando voltamos a perguntar sobre outras ferramentas.

Por que não pedimos a sua permissão para isso. O guia da Agência Espanhola de Proteção de Dados sobre o uso de cookies para ferramentas de medição de audiência (janeiro de 2024) admite que a medição de audiência dispense o consentimento se cumprir todas estas condições, e a nossa cumpre todas:

• mede apenas a audiência deste site, por nossa conta e com dados estatísticos;
• esses dados não são cruzados com outros tratamentos nem cedidos a terceiros;
• não rastreia você entre sites: não há nenhum identificador comum com outros sites;
• informamos você, como nesta página;
• não usa cookies, e os dados que permitem distinguir visitas são conservados por, no máximo, 25 meses.

Ainda assim, você pode se opor quando quiser nas suas preferências, e se alguma ferramenta deixar de cumprir estas condições, ela passará para a categoria que só funciona com a sua permissão.

Análise com cookies e mapas de calor: só com a sua permissão

Se a tabela acima incluir a categoria «Análise com cookies e mapas de calor», são ferramentas que só são carregadas se você as aceitar:

• Mapas de calor e gravações da sessão. Mostram onde se clica, até onde as pessoas rolam a página e onde travam. Os campos dos formulários são mascarados: o que você escreve não é gravado.
• Análise com cookies. Permite ver jornadas de várias visitas, por exemplo quantas pessoas voltam antes de fazer o pré-cadastro.
• Nunca para publicidade. Se o Google Analytics 4 for usado, funciona com o modo de consentimento, com o armazenamento publicitário negado e sem os sinais do Google. Se o Microsoft Clarity for usado, recebe a sua permissão só para análise. Não identificamos você nem ligamos essas ferramentas ao que você nos envia no pré-cadastro.
• Base legal: o seu consentimento (artigo 6.1.a do RGPD e artigo 22.2 da LSSI-CE). Você pode retirá-lo quando quiser.
• Transferências internacionais. Algumas dessas ferramentas tratam dados nos Estados Unidos com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. A ficha de cada uma indica isso.

Publicidade: só com a sua permissão

As etiquetas de publicidade ou de medição de campanhas só são carregadas se você aceitar a categoria «Publicidade». Se houver alguma ativa, ela aparece na tabela acima com o seu titular, a sua finalidade, a sua duração e os seus domínios. Se a categoria não aparecer na tabela, não há nenhuma.

Como você decide e como muda de ideia

• Nada que peça permissão é carregado antes de você decidir. Você pode navegar sem responder ao aviso e o site funciona da mesma forma.
• Recusar é tão fácil quanto aceitar. O aviso mostra «Recusar», «Configurar» e «Aceitar» na mesma camada, no mesmo nível e com o mesmo formato. Em «Configurar» você decide categoria por categoria e vê cada ferramenta com os seus cookies. Nenhuma caixa que peça permissão vem marcada.
• Você pode mudar de ideia. O botão «Preferências de privacidade», no rodapé de cada página, volta a abrir o painel. Retirar o consentimento é tão fácil quanto dá-lo.
• Ao retirá-lo, tudo é limpo. O site interrompe essas ferramentas, apaga os cookies que elas deixaram neste domínio e recarrega a página. Os cookies que uma ferramenta guarda no seu próprio domínio são apagados nas configurações do seu navegador.
• Sinal Global Privacy Control. Se o seu navegador enviá-lo, o tratamos como uma recusa de tudo o que pede permissão e não mostramos o aviso. Você ainda pode aceitar depois nas suas preferências, se quiser.
• A sua escolha expira. Voltaremos a pedi-la em, no máximo, 24 meses, como recomenda o guia sobre o uso de cookies da Agência Espanhola de Proteção de Dados. Também antes, se adicionarmos uma ferramenta que peça permissão.

Como apagar o que o site armazena

O que o site armazena fica no seu dispositivo e você pode apagar quando quiser:

1. Abra as configurações de privacidade do seu navegador.
2. Procure a seção de cookies e dados de sites.
3. Exclua os dados armazenados deste domínio, ou todos.

Na maioria dos navegadores você também pode fazer isso pelo ícone que aparece à esquerda do endereço da página. Se você navegar em modo privado ou anônimo, o navegador apaga esses dados ao fechar a janela.

Conteúdos de terceiros

Além das ferramentas de medição desta política, o site não carrega nada de outras empresas: os vídeos, as fontes tipográficas e os ícones são servidos a partir deste mesmo domínio, sem reprodutores, mapas nem botões de redes sociais externos. Quando você segue um link para outro site, por exemplo para uma fonte oficial que citamos, aplica-se a política de cookies desse site.

Alterações nesta política

Se ativarmos uma ferramenta nova, ela aparece nas tabelas ao mesmo tempo em que é ativada. Se pedir permissão, voltamos a perguntar a você. Quando o texto mudar, mudaremos também a data desta página. Para qualquer dúvida, escreva para soporte@claqon.com. Como tratamos os seus dados em geral está na política de privacidade.