--- title: "Política de cookies e medição" description: "O que este site armazena no seu navegador, o que mede sem cookies, quais ferramentas só são ativadas se você as aceitar e como mudar a sua escolha quando quiser." url: https://claqon.com/pt/legal/cookies/ language: pt updated: 2026-10-12 alternates: es: https://claqon.com/legal/cookies/ en: https://claqon.com/en/legal/cookies/ --- Legal # Política de cookies e medição do site O que este site armazena no seu navegador, o que medimos sem cookies, quais ferramentas só são ativadas com a sua permissão e como mudar a sua escolha. As tabelas são geradas com a configuração real do site. Em vigor desde 13 de outubro de 2026 Tradução de cortesia: em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol. [Español](https://claqon.com/legal/cookies/) Esta política de cookies explica o que o site de CLAQON armazena no seu navegador, o que medimos e com quais ferramentas, e como você decide. As tabelas não são escritas à mão: são geradas com a mesma configuração com que o site é construído, por isso mostram o que está ativo em cada momento. ## Suas preferências ## O que são os cookies e o armazenamento local Os cookies são pequenos arquivos que um site armazena no seu navegador. O armazenamento local é um espaço parecido, no qual um site pode armazenar dados que não são enviados a cada visita. As duas tecnologias, e outras semelhantes, são reguladas pelo artigo 22.2 da LSSI-CE: é necessário o seu consentimento, depois de informar você, salvo se o dado for estritamente necessário para prestar um serviço que você pediu expressamente. ## O que está ativo agora ### Necessários | Nome | Tipo | Finalidade | Duração | | --- | --- | --- | --- | | `claqon.web.tema` | Armazenamento local do navegador | Lembrar se você prefere o tema escuro ou o claro. | Até você apagar | | `claqon.web.consentimiento` | Armazenamento local do navegador | Lembrar as suas preferências de privacidade e para qual versão desta política você as deu. | 24 meses no máximo | | `claqon.web.no-medir` | Armazenamento local do navegador | Excluir este navegador da medição, só se você pedir com?medir=no. | Até você apagar | ### Medição anônima sem cookies Interesse legítimo · você pode se opor Cloudflare Web Analytics - **Titular**: Cloudflare, Inc. - **Finalidade**: Contar visitas e medir a velocidade de carregamento de forma agregada, sem cookies. - **Onde os dados são tratados**: Estados Unidos e rede global da Cloudflare (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA). - **Conservação**: Conforme a política da Cloudflare; os dados são agregados. Não usa cookies nem guarda nada no seu dispositivo. [Política de privacidade do serviço](https://www.cloudflare.com/privacypolicy/) A lista agrupa o que está ativo por categorias. Se uma categoria não aparece, não há nada ativo nela. ## Necessários São dados que o próprio site armazena no seu navegador. Ficam no seu dispositivo e nunca são enviados a nós nem a ninguém: - **Tema** (`claqon.web.tema`). Só é armazenado se você clicar no botão de tema claro ou escuro, para mostrar em cada página o tema que você escolheu. - **A sua decisão de privacidade** (`claqon.web.consentimiento`). Guarda quais categorias você aceita ou recusa, a data e a versão do aviso, para não perguntar a você em cada página. Só existe se o site tiver algo a decidir. - **Exclusão da medição** (`claqon.web.no-medir`). Só existe se este navegador for excluído da medição com o parâmetro `?medir=no`, que a nossa equipe usa para não contar a si mesma. Como servem para prestar uma função que você pede, ou para lembrar a sua própria decisão sobre os cookies, não precisam de consentimento. Se o seu navegador bloquear o armazenamento local, o site funciona da mesma forma: volta ao tema escuro e pergunta de novo a cada visita. ## Medição anônima sem cookies Se a tabela acima incluir a categoria «Medição anônima sem cookies», contamos de forma agregada: - quais páginas são visitadas e de onde se chega (um buscador, um link ou uma campanha); - quais links e botões são clicados e em que área da página, quais perguntas frequentes são abertas e quanto se lê; - em que etapa do pré-cadastro as pessoas param e quais formas de entrega, planos, módulos e serviços interessam; - os endereços que não existem, para corrigir os links quebrados. É assim que fazemos: - **Sem cookies e sem armazenar nada no seu dispositivo.** A ferramenta não reconhece você de um dia para o outro. Para distinguir as visitas do mesmo dia, ela pode calcular um identificador temporário a partir do seu endereço IP e do seu navegador, que não armazena como tal e renova periodicamente. A ficha de cada ferramenta explica como faz isso. - **Sem dados pessoais nos eventos.** Não enviamos nada do que você escreve nos formulários. Os textos são encurtados e os e-mails e telefones são removidos. O valor indicativo do pré-cadastro é enviado por faixas, nunca o número exato. - **Só pessoas e só o site publicado.** Não contamos buscadores, robôs nem navegadores automatizados, nem as prévias e cópias de teste do site. - **Base legal:** o nosso interesse legítimo em saber quais conteúdos são úteis e melhorar o site (artigo 6.1.f do RGPD). - **Você pode se opor.** Desative «Medição anônima sem cookies» nas suas preferências ou clique em «Recusar tudo». Respeitamos a sua oposição também quando voltamos a perguntar sobre outras ferramentas. **Por que não pedimos a sua permissão para isso.** O guia da Agência Espanhola de Proteção de Dados sobre o uso de cookies para ferramentas de medição de audiência (janeiro de 2024) admite que a medição de audiência dispense o consentimento se cumprir todas estas condições, e a nossa cumpre todas: - mede apenas a audiência deste site, por nossa conta e com dados estatísticos; - esses dados não são cruzados com outros tratamentos nem cedidos a terceiros; - não rastreia você entre sites: não há nenhum identificador comum com outros sites; - informamos você, como nesta página; - não usa cookies, e os dados que permitem distinguir visitas são conservados por, no máximo, 25 meses. Ainda assim, você pode se opor quando quiser nas suas preferências, e se alguma ferramenta deixar de cumprir estas condições, ela passará para a categoria que só funciona com a sua permissão. ## Análise com cookies e mapas de calor: só com a sua permissão Se a tabela acima incluir a categoria «Análise com cookies e mapas de calor», são ferramentas que só são carregadas se você as aceitar: - **Mapas de calor e gravações da sessão.** Mostram onde se clica, até onde as pessoas rolam a página e onde travam. Os campos dos formulários são mascarados: o que você escreve não é gravado. - **Análise com cookies.** Permite ver jornadas de várias visitas, por exemplo quantas pessoas voltam antes de fazer o pré-cadastro. - **Nunca para publicidade.** Se o Google Analytics 4 for usado, funciona com o modo de consentimento, com o armazenamento publicitário negado e sem os sinais do Google. Se o Microsoft Clarity for usado, recebe a sua permissão só para análise. Não identificamos você nem ligamos essas ferramentas ao que você nos envia no pré-cadastro. - **Base legal:** o seu consentimento (artigo 6.1.a do RGPD e artigo 22.2 da LSSI-CE). Você pode retirá-lo quando quiser. - **Transferências internacionais.** Algumas dessas ferramentas tratam dados nos Estados Unidos com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. A ficha de cada uma indica isso. ## Publicidade: só com a sua permissão As etiquetas de publicidade ou de medição de campanhas só são carregadas se você aceitar a categoria «Publicidade». Se houver alguma ativa, ela aparece na tabela acima com o seu titular, a sua finalidade, a sua duração e os seus domínios. Se a categoria não aparecer na tabela, não há nenhuma. ## Como você decide e como muda de ideia - **Nada que peça permissão é carregado antes de você decidir.** Você pode navegar sem responder ao aviso e o site funciona da mesma forma. - **Recusar é tão fácil quanto aceitar.** O aviso mostra «Recusar», «Configurar» e «Aceitar» na mesma camada, no mesmo nível e com o mesmo formato. Em «Configurar» você decide categoria por categoria e vê cada ferramenta com os seus cookies. Nenhuma caixa que peça permissão vem marcada. - **Você pode mudar de ideia.** O botão «Preferências de privacidade», no rodapé de cada página, volta a abrir o painel. Retirar o consentimento é tão fácil quanto dá-lo. - **Ao retirá-lo, tudo é limpo.** O site interrompe essas ferramentas, apaga os cookies que elas deixaram neste domínio e recarrega a página. Os cookies que uma ferramenta guarda no seu próprio domínio são apagados nas configurações do seu navegador. - **Sinal Global Privacy Control.** Se o seu navegador enviá-lo, o tratamos como uma recusa de tudo o que pede permissão e não mostramos o aviso. Você ainda pode aceitar depois nas suas preferências, se quiser. - **A sua escolha expira.** Voltaremos a pedi-la em, no máximo, 24 meses, como recomenda o guia sobre o uso de cookies da Agência Espanhola de Proteção de Dados. Também antes, se adicionarmos uma ferramenta que peça permissão. ## Como apagar o que o site armazena O que o site armazena fica no seu dispositivo e você pode apagar quando quiser: 1. Abra as configurações de privacidade do seu navegador. 2. Procure a seção de cookies e dados de sites. 3. Exclua os dados armazenados deste domínio, ou todos. Na maioria dos navegadores você também pode fazer isso pelo ícone que aparece à esquerda do endereço da página. Se você navegar em modo privado ou anônimo, o navegador apaga esses dados ao fechar a janela. ## Conteúdos de terceiros Além das ferramentas de medição desta política, o site não carrega nada de outras empresas: os vídeos, as fontes tipográficas e os ícones são servidos a partir deste mesmo domínio, sem reprodutores, mapas nem botões de redes sociais externos. Quando você segue um link para outro site, por exemplo para uma fonte oficial que citamos, aplica-se a política de cookies desse site. ## Alterações nesta política Se ativarmos uma ferramenta nova, ela aparece nas tabelas ao mesmo tempo em que é ativada. Se pedir permissão, voltamos a perguntar a você. Quando o texto mudar, mudaremos também a data desta página. Para qualquer dúvida, escreva para soporte@claqon.com. Como tratamos os seus dados em geral está na [política de privacidade](https://claqon.com/pt/legal/privacidade/).