--- title: "Licencia de CLAQON: resumen de las condiciones" description: "Resumen de la licencia de CLAQON para empresas: anual por instalación, actualizaciones firmadas, qué pasa al caducar, telemetría y qué te corresponde a ti." url: https://claqon.com/legal/licencia/ language: es updated: 2026-10-12 alternates: en: https://claqon.com/en/legal/license/ pt: https://claqon.com/pt/legal/licenca/ --- Legal # Condiciones de la licencia de CLAQON Resumen de la licencia de uso prevista para empresas y profesionales. El texto que te vinculará será el del contrato y la licencia que firmemos contigo. En vigor desde el 13 de octubre de 2026 Condiciones previstas para cuando CLAQON se comercialice. Hoy la web sólo recoge pre-registros: no vende ni cobra. Si llegas a contratar, te entregaremos el contrato antes de firmar, y lo que te vinculará será ese contrato. Esta página resume las condiciones de la licencia de CLAQON: qué te concedemos, qué incluye, qué pasa si no renuevas y qué te corresponde a ti. La redactamos para que sepas a qué atenerte antes de pedir una propuesta. Un resumen, no el contrato El contrato de licencia (EULA) para empresas se entrega con la propuesta, antes de firmar. Si este resumen y el contrato firmado no coinciden, manda el contrato. Las condiciones de compra están en las [condiciones de contratación](https://claqon.com/legal/condiciones-de-contratacion/). ## Quién puede ser licenciatario CLAQON sólo se licencia a profesionales y empresas con identificación fiscal, por ejemplo NIF en España o RFC en México. No se vende a consumidores. Quien firma el contrato es el licenciatario y responde del uso que se haga de su instalación. ## Qué te concedemos - **Una licencia de uso**, anual, no exclusiva e intransferible, del software CLAQON en la versión indicada en tu pedido. - **Para una instalación.** Cada licencia se emite para una instalación concreta, que se reconoce por su identificador de fábrica: un código único que verás en el panel. Una instalación, una licencia. - **Con un tramo de canales.** El número de canales que puedes operar se fija en el contrato, según el tramo contratado. - **Sin código fuente.** CLAQON es software propietario de código cerrado. La licencia no te transmite su propiedad ni su código fuente, salvo lo que establezcan las licencias de los componentes de terceros. - **Sin reventa.** No puedes revender, sublicenciar ni ofrecer CLAQON como servicio a terceros sin un contrato de distribución con el titular. - **Con tu nombre en el panel.** En el primer arranque indicas el nombre de tu empresa y el nombre con el que quieres ver el panel; el símbolo de CLAQON se mantiene. Esta función está en beta. ## Instalación, copias y traslado - **Dónde.** Instalas CLAQON en tu equipo, con Windows o Linux y Docker, o en un servidor contratado a tu nombre. No alojamos tu instalación ni operamos tu servidor. Si lo prefieres, la [instalación hecha para ti](https://claqon.com/instalacion-hecha-para-ti/) se contrata aparte. - **Copias de seguridad.** Puedes hacer las copias de seguridad que necesites para usar el software. Es un derecho que reconoce el artículo 100.2 de la Ley de Propiedad Intelectual y que la licencia no limita. El propio software hace copias cifradas y las restaura. - **Traslado.** Puedes trasladar la instalación a otro equipo o servidor tuyo. La licencia pasa al equipo nuevo y la anterior deja de producir. - **Una licencia no se comparte.** No puedes usar la misma licencia en dos instalaciones a la vez. El servidor de licencias reconoce las copias clonadas de una instalación y las rechaza. ## Actualizaciones y soporte Mientras tu licencia esté vigente: - **Recibes actualizaciones firmadas.** Cada versión nueva va firmada digitalmente. Tu instalación comprueba la firma antes de aplicarla, y el actualizador vuelve a la versión anterior si algo falla antes de completarla. - **Tienes soporte por correo.** Publicaremos el tiempo de respuesta cuando lo hayamos medido en los primeros pilotos. - **Recibes las correcciones de seguridad** que publiquemos para tu versión, según nuestra [política de divulgación de vulnerabilidades](https://claqon.com/legal/divulgacion-de-vulnerabilidades/). - **Periodo de soporte publicado.** Publicaremos el periodo de soporte de seguridad de cada versión. Desde que se aplique el Reglamento de Ciberresiliencia, el 11 de diciembre de 2027, será de al menos cinco años, salvo que la vida útil prevista del producto sea menor, como permite ese reglamento. ## Si no renuevas - **Conservas la versión instalada** y puedes seguir usándola. - **Dejas de recibir** actualizaciones, correcciones y soporte. - **Tus datos son tuyos.** La licencia nunca borra tus datos ni tus copias de seguridad, ni activa por su cuenta tus flujos de producción. - **Las salidas de emergencia no dependen de la licencia:** recuperar una copia, cancelar un traslado o pausar la automatización funcionan siempre. ## Suspensión por impago La licencia permite suspender a distancia la producción de una instalación. Sólo usaremos esa posibilidad por impago, después de avisarte por escrito y de darte un plazo de 15 días para pagar. Si llegara a aplicarse, la suspensión detiene la producción automática y la creación de vídeos nuevos, pero no borra datos, no bloquea las copias de seguridad ni las salidas de emergencia y te deja consultar el panel. Al pagar, vuelves a arrancar la producción tú mismo. Nunca usaremos la suspensión a distancia por otros motivos: un incumplimiento distinto del impago se resuelve por las vías del contrato. ## Cómo se comprueba la licencia - **Con firmas digitales.** La licencia es un documento firmado que tu instalación verifica. No es un sistema anticopia (DRM) ni te impide hacer copias de seguridad. - **Con un informe breve.** Al arrancar y después cada 6 horas aproximadamente, o cada minuto si tu licencia exige una autorización periódica, tu instalación consulta su licencia y envía un informe con una lista cerrada de datos técnicos: versión, sistema operativo, número de cuentas, si la producción está activa, fechas de la última copia y de la última actualización, el nombre que diste a la instalación y tu empresa. El servidor anota la dirección IP de la conexión. La lista completa está en la [política de privacidad](https://claqon.com/legal/privacidad/#licencias). - **Nunca con tu contenido.** El informe no incluye tus vídeos, tus textos, tus claves ni datos de tu audiencia. No usamos los datos de tus canales para mejorar el producto sin una base contractual. - **Si nuestro servidor no responde.** Tu instalación conserva la licencia guardada: un fallo de red no la anula. Si tu instalación se hizo con un instalador sellado, necesita además una autorización periódica del servidor de licencias para producir; si no la obtiene, pausa la producción hasta recuperarla, sin borrar nada. Las licencias de pago tendrán un margen de al menos 24 horas sin conexión antes de esa pausa; el contrato puede ampliarlo. ## Lo que te corresponde a ti - **Tus claves y cuentas.** Aportas tus propias claves de proveedores y tus cuentas y aplicaciones en las plataformas (por ejemplo, tu proyecto de Google para YouTube). Respondes de su custodia y de lo que cuesten. - **Cuotas y límites de las plataformas.** CLAQON no garantiza las cuotas de las APIs ni la aprobación de tus aplicaciones o auditorías. Por ejemplo, mientras tu proyecto de Google no supere la auditoría de la API de YouTube, YouTube deja privados los vídeos subidos por API. - **Políticas de las plataformas.** Cumplir las normas de YouTube, Meta, X y los demás servicios sobre tus canales, incluidas las de contenido inauténtico y spam, es responsabilidad tuya. CLAQON aplica controles, pero no garantiza que una plataforma acepte un contenido. - **Tu contenido.** Respondes de lo que produces y publicas y de los derechos de los materiales que aportas: fuentes, música, vídeos, imágenes y voces. - **El etiquetado de la IA.** Declarar el contenido sintético en cada plataforma y cumplir las obligaciones del artículo 50.4 del Reglamento de IA sobre lo que publicas te corresponde a ti. El marcado legible por máquina del artículo 50.2 corresponde al titular como proveedor, y CLAQON lo aplicará a sus resultados sintéticos. Más detalle en la página de [transparencia sobre IA](https://claqon.com/legal/transparencia-ia/). - **Uso aceptable.** Usar CLAQON conforme a la [política de uso aceptable](https://claqon.com/legal/uso-aceptable/). - **Tu equipo.** Mantener el equipo o el servidor encendido en tus franjas de producción, seguro y con copias de seguridad. - **Los costes de tus proveedores.** CLAQON calcula y limita el gasto con tus techos, pero sus importes son estimaciones de uso, no facturas: lo que pagas lo fija cada proveedor. ## Servicios y componentes de terceros - **Plataformas y proveedores.** Para usar CLAQON con YouTube, Meta (Instagram y Facebook), X, los proveedores de IA y el resto de servicios, aceptas sus condiciones y políticas. Si conectas YouTube, quedas sujeto a los [Términos de servicio de YouTube](https://www.youtube.com/t/terms) y a las [políticas para desarrolladores de la API de YouTube](https://developers.google.com/youtube/terms/developer-policies), y tu instalación necesita su propia política de privacidad, que enlace la [Política de Privacidad de Google](https://policies.google.com/privacy). - **Componentes con licencias propias.** CLAQON incluye o necesita componentes de terceros con sus propias licencias, como Docker, FFmpeg y otros componentes de código abierto. Esas licencias se aplican a cada componente y, para él, prevalecen sobre esta. Si usas Docker Desktop, revisa sus condiciones de licencia. - **Lista de componentes.** Cada versión irá acompañada de la lista de componentes de terceros y sus licencias. Cuando la licencia de un componente obligue a ofrecer su código fuente, lo ofreceremos. - **Voces, música y efectos.** La edición que se licencie a clientes sólo incluirá voces, músicas y efectos cuya licencia permita el uso comercial. ## Garantías y responsabilidad - **Lo que sí garantizamos.** Que la versión licenciada funciona sustancialmente como describe su documentación y que corregiremos en actualizaciones los defectos que podamos reproducir. - **Lo que no garantizamos.** Vistas, ingresos, suscriptores, monetización ni ningún otro resultado de audiencia; la aprobación de tus aplicaciones o auditorías por las plataformas; ni el funcionamiento de servicios de terceros. Las funciones marcadas como beta se entregan como tales. - **Límite de responsabilidad.** Nuestra responsabilidad total por la licencia se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la cause. No respondemos del lucro cesante, de la pérdida de ingresos o de audiencia ni de otros daños indirectos, ni de la pérdida de datos que una copia de seguridad razonable habría evitado. - **Lo que no se limita.** Estos límites no se aplican al dolo, a la culpa grave ni a lo que la ley no permita limitar, como la responsabilidad por productos defectuosos frente a las personas físicas que sufran daños personales o en sus bienes de uso privado, que la Directiva (UE) 2024/2853 extiende al software comercializado desde el 9 de diciembre de 2026. ## Ley aplicable y jurisdicción La licencia se rige por la ley española, también si tu empresa está en México o en otro país. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Huelva (España), salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.