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title: "Declaración de accesibilidad de la web"
description: "Declaración de accesibilidad de la web de CLAQON: objetivo WCAG 2.2 AA, medidas aplicadas, limitaciones conocidas y cómo avisarnos de un problema."
url: https://claqon.com/legal/accesibilidad/
language: es
updated: 2026-10-12
alternates:
  en: https://claqon.com/en/legal/accessibility/
  pt: https://claqon.com/pt/legal/acessibilidade/
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Legal

# Declaración de accesibilidad

Queremos que cualquier persona pueda usar esta web. Esta declaración explica nuestro objetivo, lo que ya hemos aplicado, lo que todavía falla y cómo avisarnos de un problema.

En vigor desde el 13 de octubre de 2026

Esta declaración de accesibilidad cubre la web pública de CLAQON. No cubre el panel del software, que se instala en el equipo de cada cliente. La publicamos de forma voluntaria.

## Nuestro objetivo

Nuestro objetivo es que la web cumpla el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2.

- **Estado actual.** Todavía no hemos completado una evaluación formal frente a esas pautas, así que no declaramos que la web las cumpla. No tenemos ninguna certificación de accesibilidad.
- **Cómo lo comprobamos hoy.** Cada vez que se construye la web, un validador automático rechaza las imágenes sin texto alternativo, las páginas con más de un título principal y los identificadores repetidos, entre otros errores.

- **Por qué es voluntaria.** La Ley 11/2023, de 8 de mayo, obliga a hacer accesibles algunos servicios que se prestan a consumidores, como el comercio electrónico, pero exime a las microempresas que prestan servicios: menos de 10 personas y hasta 2 millones de euros de volumen de negocio o de balance. Esta web no vende a consumidores y su titular es una microempresa, así que la ley no nos obliga. Aun así, queremos que todo el mundo pueda usarla.

## Medidas aplicadas

- **Contraste medido.** Los colores de los textos parten de los del panel de CLAQON, medidos para un contraste mínimo de 4,5:1 en los temas oscuro y claro.
- **Teclado.** Todas las funciones se pueden usar con el teclado. El foco se ve siempre, hay un enlace para saltar al contenido, los menús se cierran con la tecla Escape y las pestañas se recorren con las flechas.
- **Sin depender de JavaScript.** Los enlaces, los formularios y los apartados desplegables funcionan sin él.
- **Textos alternativos.** Las imágenes con información tienen texto alternativo, y los iconos decorativos están ocultos para los lectores de pantalla.
- **Estructura clara.** Cada página tiene un único título principal, encabezados ordenados, zonas de navegación identificadas, migas de pan y el idioma declarado.
- **Sin depender del color.** Los estados, como «Beta», se escriben con palabras, y las marcas de las tablas combinan icono y texto.
- **Formularios.** Cada campo tiene su etiqueta visible y dice si es obligatorio u opcional. Los errores se señalan con texto junto al campo, y el resultado del envío se anuncia a los lectores de pantalla.
- **Movimiento reducido.** Si tu sistema pide reducir el movimiento, la web desactiva las transiciones y las animaciones. El resto del tiempo, el movimiento es breve y funcional.
- **Temas claro y oscuro.** La web abre en tema oscuro y puedes pasar al claro con un botón; tu elección se recuerda en el navegador. También tiene estilos para el modo de colores forzados, como el de alto contraste de Windows.
- **Vídeos sin reproducción automática.** El recorrido en vídeo por el panel sólo se reproduce cuando tú lo pides, con los controles del navegador, y no tiene sonido.
- **Tablas legibles.** Las tablas anchas se pueden desplazar con el teclado y tienen su nombre para los lectores de pantalla.

## Limitaciones conocidas

- **Recorrido en vídeo sin audiodescripción.** El recorrido muestra el panel sin voz ni audiodescripción. Cada capítulo tiene un título en la página, y las mismas pantallas aparecen como capturas con texto alternativo en las páginas de cada función.
- **Capturas del panel.** Su texto alternativo describe la pantalla, pero no todos los datos que aparecen en ella.
- **Contenidos de otras webs.** Los enlaces externos llevan a sitios con su propio nivel de accesibilidad.

## Cómo avisarnos de un problema

Si encuentras una barrera o necesitas la información en otro formato, escríbenos a soporte@claqon.com o desde la página de [contacto](https://claqon.com/contacto/). Cuéntanos:

- la página y lo que intentabas hacer;
- el problema que encontraste;
- el navegador y, si lo usas, el producto de apoyo, como un lector de pantalla o un magnificador.

Te responderemos y, si podemos, te enviaremos la información en un formato accesible mientras lo corregimos.

## Fecha de la declaración

Preparamos esta declaración el 12 de octubre de 2026. La revisaremos cuando cambie la web de forma importante y, en todo caso, cuando completemos la evaluación formal.